IT Support Technician (w/m/d)
Österreich, Tirol
Fulltime: 38 hrs a week
Experience: 2-4 Years
Machine & Plant Design
Introduction
Sie sind auf der Suche nach einem Job, der neue Herausforderungen bietet und Ihnen die Möglichkeit schafft, sich beruflich und fachlich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie den entscheidenden Schritt und bewerben Sie sich bei Brunel!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n IT Support Technician (w/m/d) im Raum Kufstein.
What are you going to do
- Sie übernehmen den technischen Support im 2nd Level für Hardware, Software und Infrastrukturthemen.
- Sie bearbeiten eskalierte Support Tickets und analysieren komplexere technische Störungen eigenständig.
- Sie unterstützen das Infrastrukturteam im Rahmen eines Smart Hands Ansatzes bei operativen IT Themen vor Ort.
- Sie konfigurieren, warten und optimieren IT Systeme, Endgeräte und weitere Infrastrukturkomponenten.
- Sie unterstützen bei Server Updates, Upgrades sowie bei der Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance der IT Systeme.
- Sie wirken aktiv an IT Projekten sowie bei der Integration neuer Standorte und Unternehmenseinheiten mit.
- Sie unterstützen bei der Integration neuer Hardware und Softwarelösungen und stimmen sich dabei mit internen IT Teams und externen Dienstleistern ab.
- Sie dokumentieren technische Lösungen, Systemkonfigurationen und Supportprozesse und tragen zur laufenden Pflege der Knowledge Base bei.
Essential skills and knowledge
- Berufserfahrung im IT Support, idealerweise im 2nd Level Support
- Gute Kenntnisse in IT Infrastruktur, Hardware, Software und Troubleshooting
- Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
- Kenntnisse in den Bereichen Server, Netzwerke, Benutzerrechte und IT Security von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern, internationalen IT Teams und externen Partnern
What we offer
Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter:innen sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitenden und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören, neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrer/Ihrem Sales Consultant. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein Gleitzeitmodell sind bei uns selbstverständlich. Das Bruttojahresgehalt beträgt mindestens € 52.000,-. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist die Bereitschaft einer deutlichen Überbezahlung gegeben.